一季度消费投诉信息公布
海口为消费者挽回经济损失11万余元
本报5月11日讯（记者刘晓婵）记者从市市场监督管理局获悉，今年一季度该局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台投诉举报渠道共接收办件81483(含咨询类)，已办结77081件，办结率94.60%，为消费者挽回经济损失11.58万元。
2023年第一季度较为关注的投诉类型为服装鞋帽类，物业服务、停车服务类，首饰类及数字藏品（产品）类。
受理服装鞋帽类办件（含紧急类）共4511件，已办结4123件，办结率91.40%
反映问题主要集中在产品以次充好、以假充真等质量问题。受理物业服务类1080件、停车服务类1013件
反映问题主要集中在收取费用不合理、电梯经常性故障、未按时年检等问题。
受理首饰类办件（含紧急类）共884件，已办结809件，办结率91.52%。
反映问题主要集中在额外收取加工费、保修费等问题。
受理数字藏品（产品）类投诉办件（含紧急类）共1456件，已办结1153件，办结率79.20%
反映问题主要集中在购买的藏品（产品）无法出售、转让、交易等问题。
