第A07版:西海岸

别让“药生尘”的初心“变质”成“业绩榜”的欢欣

甘肃兰州兰石医院的“诊疗喜报”引发广泛关注。该“喜报”内容为:热烈祝贺兰石医院“再创佳绩”,9月份门诊人数7577人、住院及门诊手术台数426台,10月份开诊第一天门诊人数451人、手术25台。网友质疑医院缺少对患者病苦的同理心。——潇湘晨报

“但愿世间人无病,何妨架上药生尘。”这副古代药铺门前的对联,道出了医者对百姓无病无灾的祈愿,非常暖心。然而在当下,却有医院反其道而行,公然庆祝自己“生意兴隆”。

近日,甘肃兰州一家医院发布了一则大红“喜报”,高调庆祝该院“再创佳绩”,详细列出其9月份门诊量、手术量还有10月份开诊第一天的数据。有内部人士表示,数据属实,但确实用词不当。这表面上看是“说错了话”,实则是价值观的错位——把病人的痛苦视作自身的“业绩”来庆贺,这听着就让人心里不是滋味儿。

能多开药就多开药,能多检查就多检查……有些人认为这是“医疗商业化”的后果,其实不然。商业化本身不是坏事,它能让医院“卷”起来,比谁的技术更硬、谁的服务更贴心,而不是盼着患者越多越好。说白了,医疗行业真正的“护城河”是技术和口碑,而不是多开药、多开 刀。若把“救命”做成“流量”,即便短期KPI红了,长期品牌必会黑了,患者也终将“用脚投票”。

因此,关注这家医院,也是在给其他医院提个醒,在追求发展的同时将心比心,让患者既能吃到精湛医术的红利,也能感受到浓厚的人文关怀。希望未来,“治愈多少患者”“帮助多少人康复”能成为广大医院常常“晒”出的“喜报”。这样的喜悦,才能真正打动人心,成为最好的招牌。

最后把那句老话升级一下,送给所有医院:“但愿世间人无病,哪怕绩效降到零;倘若患者需相助,仁心仁术必全力。”

□吴翠霞