在北京一家新媒体公司从事运营工作的一帆，为备战职业技能考试，今年7月以来，平均每周两次来到住所附近的公共图书馆学习。“这里的环境相对安静，学习氛围浓厚，备考也更有效率。”一帆告诉记者，她偶尔也会遇到令人无奈的情形，“有的座位上摊着书，人却半天不见踪影，其他人就只能在旁边干等。”记者了解到，类似的“占座”场景，曾在一些公共图书馆中频现。寒暑假的学生潮、周末的亲子团、考试季的备考族，不同时期的客流变化对图书馆的坐席资源提出了更多需求，坐席管理难等问题也随之而来。（10月19日《工人日报》）

今年6月，文化和旅游部发布的《2024年文化和旅游发展统计公报》提到，2024年末，全国共有阅览室座席数176.6万个，同比增长5.1%。此外，一项业内调研数据显示，2024年全国公共图书馆总流通人次达13.4亿，同比增长15.8%。即便公共图书馆一再“扩容”，仍难逃“一座难求”的困境。越是如此，越需要提高坐席利用效率，绝不能容忍坐席浪费现象。

一边是公共图书馆“一席难求”，一边却是“占座不坐”的不文明行为。这种行为不仅剥夺了其他读者的合理使用权，也违背了公共资源的公益本质。如果任其蔓延，不仅会破坏图书馆的公共秩序，还会导致本就紧张的坐席资源被无端浪费。

公共图书馆该如何提高坐席利用效率？首先，制度先行，守住规则底线。各公共图书馆情况不尽相同，需因地制宜，结合自身实际制定有效规则。既要及时修订相关规则，也要做好宣传工作，让每一位读者理解并遵守规则。《首都图书馆阅览坐席使用规则（试行）》写明，遵循“一人一座、先到先得”原则，禁止以任何形式占座、代占座。此外，离座超过60分钟，将被视为自动弃座。在此期间，图书馆工作人员还将开展巡查，对有物无人的阅览坐席粘贴“座位使用温馨提示”，超时未归的，该座位将释放给其他读者使用。深圳图书馆推行红绿提示单制度，非饭点离座超30分钟贴绿单、饭点超60分钟贴红单，释放时间一目了然。杭州萧山图书馆则采用沙漏计时，读者可以申请30分钟倒计时装置，时间一到空座即可复用。其次，需以技术赋能，这是提升管理效率的有效路径。可借助物联网、智能预约、闸机联动等技术手段。例如，部分图书馆已引入智能红外感应设备，通过物联网实时监测座位使用状态，预约未到、离座超时的座位都会自动释放。这种方式既节省人工成本，又能大幅提升管理效率。再次，既需要读者积极维护公共秩序，也需要图书馆工作人员尽心尽责做好管理工作，双方双向奔赴，才能共同提高坐席利用效率。

当然，从长远来看，解决“一座难求”的问题，还需兼顾资源供给的扩容与布局的优化：加大对公共图书馆的投入，推动其向复合型文化场域转型。

公共图书馆“一座难求”的现状，更凸显了提高坐席利用效率的紧迫性。唯有让每一个座席都发挥应有价值，才能让公共图书馆真正成为滋养心灵的精神家园。 □王军荣