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2019年8月13日 星期
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道路救援不能变趁火打劫

    道路救援是很多车主应对意外的“救命稻草”,但在昆明,这根“救命稻草”并不规范,甚至有时让人觉着离谱。有车主表示只是装了一个轮胎,服务费就收了400元,比轮胎还要贵。一般在店里买了轮胎,都是给免费装的,这个差距让人难以承受。 

    (据《工人日报》)

    夏季暴雨多,道路积水使不少车辆被淹熄火,这个时候呼叫道路救援成为最要紧的事。然而,装个轮胎比轮胎还贵、漫天要价还不准讨价还价的“一口价”、各家救援公司要价不一……道路救援市场乱象纷呈,让车主很受伤。

    实际上,道路救援乱象并不限于昆明一地。2013年6月,山东德州宁津县个体运输户刘胜春的油罐车被索要8万元施救费,后升至13万余元的“天价救援费”,引发舆论哗然。面对高价救援费,车主要么无奈认栽,心怀不忿也掏钱了事;要么心一横,采用危险性更大的方法,寻求朋友车辆自行拖车等。这些都给交通秩序及公共安全带来极大隐患。

    平心而论,4S店售后服务也好,个体拖车者也罢,实施救援时收回救援成本、保持一定利润无可厚非,但需要认识到,道路救援服务具有清除道路障碍、保障公众利益的准公共产品的属性,应将维护道路安全及公共利益放在首位。这就要求政府部门加强监管,补齐短板,尽快制定道路救援的收费标准及行业规范,让各方都心中有数,有章可循,营造良好的交通环境及营商环境。

    另一方面,规范道路救援市场需要疏堵结合。在没有专业道路救援公司的城市,不妨由政府牵头,鼓励、组织有资质、有能力的企业组建起一个或几个专业救援公司,强化管理,提高从业人员专业素质及救援技术,促进汽车维修救援行业的专业化、网络化、规范化,一来可以起到示范效应,阻遏趁火打劫的暴利思维;二来广大车主可以享受到规范、靠谱的救援服务,企业也可以凭借过硬的专业技术及旺盛的市场需求获取合法利润,多方受益。     

    □斯涵涵

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