本报5月26日讯（记者李少荣）市民张女士投诉：自己购买了32天的上网本主板出现问题，造成她网上交易无法进行，而零售商也无法及时给出最直接的解决方案。

　　张女士介绍，今年4月25日，她在DC城信桥连锁联想专卖购买了一台型号为S10e 4187-AC1的上网本，由于有备用电脑，因此这台机子平时很少使用。5月27日中午，因为有几笔网上交易要紧急处理，在使用新购买的笔记本时，发现这台电脑根本无法打开。随后来到信桥连锁联想专卖，技术人员通过测试后确定，这台上网本主板出现了问题，无法开机。该店董女士表示，由于张女士购买的电脑已经过了国家三包规定的包换期限2天，因此她将与生产商协商，看是否能给予更换，但这需要等待厂家的答复。对于张女士提出的损失补偿问题，将通过相关程序反映。