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2010年2月5日 星期
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论坛接待酒店量身打造细节服务

  本报2月4日讯(记者祝勇 实习生李里)今天上午,海口喜来登温泉度假酒店市场销售总监余露表示,海口喜来登全力以赴服务海口游艇经济主题论坛,在餐饮、客房等方面提供个性化服务。

  餐饮中西合璧满足客人口味

  游艇经济主题论坛将于3月19日开幕,除开幕式及游艇展示试乘活动放在美源海口湾国际游艇会外,论坛会议将在海口喜来登温泉度假酒店举行,同时海口喜来登还承担着论坛嘉宾接待工作。游艇论坛开幕后,将有中央相关部委官员、世界各地帆船航海组织领袖、国内外游艇俱乐部、制造商、商界领袖以及知名传媒等嘉宾300人抵达海口,其中包括国际帆船联合会、亚洲帆船联合会、香港皇家游艇会、香港清水湾乡村俱乐部、澳门游艇会、台湾帆船协会、新加坡游艇会、泰国皇家游艇会、马来西亚游艇会、菲律宾马尼拉游艇会等负责人。

  论坛嘉宾层次高,也为接待工作增加了难度。据了解,海口喜来登将为嘉宾提供中式+西式的餐饮服务。酒店的总厨来自新西兰,除了拿手好戏西餐外,对东南亚菜肴也颇有研究。同时,还有中国厨师打理粤式等菜肴,嘉宾总能找到适合自己口味的菜肴。余露说,在餐饮服务方面,还将为与会嘉宾提供海南本地菜,让嘉宾感受海南的文化和风情。

  客房员工提高专业服务水平

  由于论坛的专业性强,喜来登酒店也组织专门的员工培训,让员工掌握一些初步的游艇知识,便于与客人交流。而在论坛期间,酒店新的大堂经理也将全新亮相,这些大堂经理英语水平更高、掌握专门的知识,也更善于跟论坛嘉宾沟通。

  海口喜来登酒店还预留出150多间客房供论坛使用。

  穿梭巴士方便客人浏览海口

  为了方便论坛嘉宾出入,喜来登酒店将开通酒店到市区的穿梭巴士,让嘉宾在会议之外,能够更加方便快捷地到达市区、海口老街、印象剧场等,近距离感受海口、感受海南。

  余露说,酒店还将在食品安全、卫生等方面作出努力。海口喜来登自2005年营业以来,接待过国家领导人、重要的国际会议等,积累了丰富的接待经验,这些都将在本次论坛一一展现。

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