本报7月18日讯（记者李云川摄影报道）3批消费者今天中午在海秀路西安老马家饭店埋单时，均被收银员算错账，每张账单多收10多元至30多元不等。消费者拨打12315投诉后，龙华工商所执法人员到现场调查处理。最后，西安老马家饭店免了消费者的饭钱，同时按消费总金额给予双倍的赔偿。

　　当天下午，记者接到报料赶到西安老马家饭店，只见近十名消费者聚坐在饭店大厅里等候着工商执法人员的到来。据消费者余先生说，他们共点了7个菜，其中菠菜拌羊肝等3个菜服务员称店里没有，2碗米饭也根本没端上来。结账时这些菜和米饭却全部加进了账单里，总价213元的账单就有38元属于错算上去的。他到收银台询问此事时，另外两桌客人也本能地拿起账单查看，结果意外发现他们的账单上同样被饭店多算了10多元。

　　消费者孙女士认为，他们上次在这里消费时，也遇到同样的事情，认为可能是偶尔出现失误。现在再次遇到这样的事情，怀疑是饭店利用这种方式宰客已成习惯，他们只得向工商部门投诉。西安老马家饭店经理葛女士在接受记者采访时称，这是他们的收银员不熟悉业务，没有仔细核对账单造成的，饭店愿意向消费者道歉，希望双方能协商处理此事。

　　龙华工商所执法人员赶到现场调查了解情况后，召集消费者和饭店负责人进行协调。最后饭店为余先生、孙女士和陈女士等3批客人免单，并按照每批客人消费总金额，当场支付双倍赔偿金。

　　据工商执法人员介绍，以前西安老马家也曾出现过类似的事情被工商人员查处过，这次三批客人在同一时间遇到同样的问题，饭店除了向消费者免单并给予双倍赔偿外，工商部门已就此事立案调查，下一步将根据调查结果依法作出处理决定。