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7日,义乌市因“海葵”来袭,委托义乌移动公司群发防汛提示短信,因工作人员作失误,将防汛信息错发成网络段子,内容包括“爱情就是两个人一起犯贱”等。(据《重庆晨报》)
或许,这样的信息,作为网络段子或者私人间的手机短信,只是博人一笑,无伤大雅。然而,如果作为一条防汛办的防汛短信,其未免有些过分了。一是防汛是一大安全防范工作,防汛短信肩负着上情下达,及时传递信息,承担老百姓生命与财产安全的重要责任。毕竟台风、暴雨是无情的,避风、避雨甚至防震的相关部门的提示短信是重要的,是不能“犯贱”的。
二是发错短信事小,但其中所折射出来的相关部门和中国移动的工作态度和作风却让人纠结。一方面,作为防汛管理部门,委托中国移动发防汛提示短信,难道就没有了责任?其是否提供了短信的具体内容?是否应该对待发的短信再次进行审核?“爱情就是两个人一起犯贱”的短信是移动公司工作人员玩忽职守,那么防汛管理部门又是否失职失责?另一方面,移动公司作为国内数一数二的通信运营商,其工作人员在工作时间,何以疏忽,何以发错短信?“爱情就是两个人一起犯贱,突然一个不犯了,另一个就傻B了……”这样的信息内容,是从何而来的?在移动公司内部,依据相关委托短信发送的规定和操作流程,是否从短信审核到定稿到发出,都是一个人负责,没有复审者?若果真如此,谁又能保证下次群发的短信不会更离谱呢?
三是群发短信涉及面广,且会产生相应的短信发送成本,那么这条短信有人觉得无关宏旨,如果有人觉得极不舒服呢,责任谁来负?而相应短信发送成本该谁负担?“爱情就是两个人一起犯贱”,但防汛短信绝对不可以是两个部门一起“犯糊涂”。 □北方