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2013年2月5日 星期
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购机时绑定联通手机卡,换机时必须换号
市民购手机无奈被“捆绑”

  本报24小时新闻热线66812555消息(记者蔡康)“买手机就必须要捆绑手机卡,还要限制最低消费,即使打不完也要扣除那么多钱,这也太不合理了。”4日,市民吴先生无奈地告诉记者,他到海南联通打算购买手机,却被告之该手机必须办理新入网,还有每月最低消费额。

  ■消费者

  每月强制消费96元

  “不但让你新入网捆绑手机卡,还要限制最低消费额,简直是霸王行为。”吴先生说,他看中了一款中兴(ZTE)V889S智能手机,觉得这款手机功能多,比较实用,只要预存999元就可以拥有,便打算购买。但被告之,购买这款手机必须要用联通的新手机卡,和手机绑定一起,每月最低消费96元,合约期为两年,消费不到,这钱也要照扣。

  吴先生表示,他平时的工作业务并不算太多,而且单位也有固定电话,每个月的手机话费最多时也就在50元左右,近百元的每月最低消费实在让他难以接受,要换机就必须换号,不换难以承受每月的高额话费。

  ■记者调查

  “优惠”套餐忽悠人

  4日上午,记者来到了金盘路一家联通专营店询问预存话费送手机情况。工作人员直接告诉记者,有好几款手机不但性能好,还可以送一个手机号码,存多少话费返多少。乍一听起来的确是很划算,但是在记者的追问下,才知道返还的话费是要分摊的,这个手机卡的月租是96元,并且与手机卡绑定,用原来的联通老卡还不行。

  记者进一步询问有没有不用换卡就可以买的手机,该工作人员表示有两款499元的手机可以不用新入网,但最低每个月也要消费66元,达不到最低消费额,预存话费将作废,新的话费还要继续扣。

  随后,记者又走访了市内其他几家联通营业厅,了解到的情况基本相同。

  ■消协部门

  消费者有权抵制霸王条款

  记者就此咨询了市消协,据工作人员介绍,话费最低消费、买手机送话费、预存话费返话费等都是近来比较常见的消费投诉,去年已接受此类投诉近百件。

  工作人员告诉记者,消费者购买手机电话卡本身应该是一种平等契约的关系,不应因消费能力上的差距而存在“歧视消费”的现象,消费者有权对不平等的霸王条款进行抵制。“消费者话费如何用、电话打不打本该是用户的消费自由。”海南阳光岛律师事务所律师陈剑认为,联通的这种业务属于霸王条款,侵犯了消费者权益。这种行为属于强制消费者的行为,应该按照消费者权益需要来制定业务,提供物有所值的业务。这样的做法不仅不合理,也不合法。

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