“90后”网格员的快乐感悟:
我和居民
越来越亲
□本报记者 谢大强
9月26日下午,记者见到米铺社区第4号网格员吴蔓时,她正忙着对网格内的道路上图标注。作为社区4个“90后”网格员之一,这位年轻女孩曾在当初入户采集信息“吃了闭门羹”后,沮丧得直掉眼泪。通过天天上门服务,从生疏到熟悉,如今居民见到她老远就热情地打招呼,也成为她快乐工作的源泉。
吴蔓是网格员,同时也是社区志愿者。社区里有一家“米铺老年公寓”,只要有空,她都会陪学校的学生进到公寓,给老人文艺表演,或陪老人聊天,帮助打扫老人房间卫生。由于和吴蔓比较熟悉,老人们都愿意拉着她的手,讲自己过去的事情,“老人们什么都不缺,就是太孤单了。”不久前,吴蔓和一老人聊天得知,老人被蚂蚁咬了皮肤发痒,她赶紧找来清凉油给老人擦上,还专门反映给社区领导,随后联系专业的杀蚁公司对老年公寓进行防蚁消杀。
米铺村由于外来人口多,台风“海鸥”过后,垃圾遍地,吴蔓和社区干部一起上街打扫卫生,由于当天天气炎热,一小卖部阿姨主动给大家送水,一些社区居民也主动加入到义务劳动的队伍,尽管很累,但社区11名网格员坚持带头把辖区的灾后垃圾清理完。
刚当网格员时,由于彼此不熟悉,加上对社区改创工作不了解,在上门入户采集信息时,一些居民甚至堵在门口不让吴蔓进门,“当时居民把我们当骗子一样防备。”现在,只要吴蔓出现在社区或走在街上,居民们远远就热情地和她打招呼,有的居民送上西瓜给她解渴,有的热情邀请她进屋坐,让吴蔓感到很温暖,“我会真心付出,让自己服务的社区网格变成一个和谐温暖的大家庭。”