海南省电子商务基础人才培养发展研讨会暨农村电子商务人才培养基地揭牌仪式，1月13日在省经济技术学校桂林洋校区举行。市电子商务协会相关负责人表示，协会联合多家社会机构共同发起海南电子商务人才千人培养计划，致力解决海南电子商务人才短缺问题。

　　□本报记者 光明

　　间接缺口5万多人

　　据省农业厅相关负责人介绍，目前我省从事农产品电商企业达1600家，2014年海南农产品网上销售额大幅度增长，预计全年销售额达到60亿元。农产品电子商务的发展，促进了产销无缝对接，推动了广大农民的订单意识和品牌意识，带动了产业联动发展，实现了农民增收。仅2013年海口市电子商务交易额，已达到670亿元。行业快速发展显现出了人才稀缺的困境，现有的电子商务人才数量已经无法满足电商企业正常发展需求。参加研讨会的专家表示，电商人才分为运营、设计和客服、供应链管理等，海南这方面人才都很短缺，特别是运营人才。而运营人才是电商获取流量，以及提升流量转化率的核心人物。运营团队通过数据分析，评估运营计划执行效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。

　　省农业厅一份调查报告显示，目前我省农业电商从业人员甚至缺乏基础性知识。店铺对专业订单软件的了解和基本操作知识缺乏，完成订单程序尚处于人工处理阶段，工作效率慢且容易出错。

　　省经济技术学校相关负责人提供的一份调查显示，目前海南从事电商的从业人员约3万人，中高端人才直接缺口2万多人，间接缺口5万多人。

　　4类电商人才最紧缺

　　海口市电子商务协会秘书长张铁冰分析，电子商务人才是电子商务工作人员发展到一定阶段的成果，是一个可独当一面的人才工种。他要去完成一个企业或者一个部门的顶层设计，去做战略部署；要去协调一个企业内部不仅是电子商务领域的工作人员。

　　张铁冰认为，海南目前主要缺乏的电商人才主要分为四类。一是技术型，这些人才一类能为自有平台或第三方平台提供简单的技术解决方案，保障网站和平台运营的稳定性；另外一类侧重于美工，直接决定用户体验感。二是营销型，能够为企业提供连续的电子商务营销服务，能够实现在线推广，整合流量，完成企业产品或服务的在线销售。三是策划型人才。四是策略型人才，为公司或部门的电子商务发展战略保驾护航。

　　千人培养计划启动

　　研讨会上，专家分析认为，目前我省多数电商企业忙于生产，培养电商人才属于临时性措施，缺乏连贯性；学校培养电子商务人才具有连贯性系统性，但是专业定位不准，缺乏社会实践资源。

　　为改变海南省电子商务人才缺乏现状，海口市电子商务协会率先联合海南职业技术学院商学院电子商务系，开启第一个电子商务人才千人计划培训工作，1月13日又在省经济技术学校举行农村电子商务人才培养基地揭牌仪式。据介绍，协会将向全社会征集和邀请有责任感的企业家，分批次到学校开展电子商务人才培训工作。将在未来两年内开展两次千人培养计划，培养课程主要邀请和征集省内电子商务行业专家进行案例讲课，课程侧重在案例分析、实践操作等内容。同时，协会呼吁社会有责任感的电子商务企业或企业家加入该培训计划，以亲身创业经历和工作经验，向学生普及难以在课堂上获取的信息和知识，培养本土电子商务后备力量。