“开拓‘互联网+医疗’新模式、打造海南省首家智慧医院，现在全院已实现全覆盖。就诊群众只要在手机上简单的几步操作就可以连通免费无线网络服务。”海南省妇幼保健院向院长介绍到。

    据了解，海南省妇幼保健院从去年的9月份相继推出手机支付宝微信预约挂号、缴费、检查结果功能，患者直接通过微信、支付宝就可预约到专家进行诊疗服务，实现了就医环节在线上完成，大大缩短了患者的就诊等候时间，就诊流程进一步优化。

    海南儿童医院项目鸟瞰图。

    改善便民服务 提高就医体验

    据向院长介绍，海南省妇幼保健院在2015年工作亮点中，着重介绍了本院开设了儿科夜间专家门诊。据悉，自2015年6月3日起，海南省妇幼保健院周一至周五每天上午安排5位儿科专家坐诊，夜间（18点至21点30分）安排1名儿科专家坐诊，满足了广大患儿就诊需求。2016年将全面开放夜间和节假日儿科门诊，每天可增加儿科号源180个，缓解儿科看病难的问题，并逐步开设亚专科门诊以方便患者选择。

    同时，成立客服中心，强化服务功能。全面了解患者需求，为患者提供贴心服务。通过帮助患者了解就诊流程，节省看病时间，快捷妥当解决在就诊过程中遇到的困难，切实解决患者看病难、看病烦的问题。客服中心成立标志服务水平的进一步提升，不断地拓展、强化服务功能，为市民提供一站式的方便、快捷、高效、温馨的人性化综合服务，通过设立生育能力评估门诊及运用最基本、简单、快捷的检查、协助备孕二孩夫妇确定自身生育能力的状况，为生育健康宝宝保驾护航。同时做好生殖中心试运行工作，进一步做好与浙江大学附属妇产科医院的帮扶合作，加大人才引进、培养工作，全面开展夫精人工受精、试管婴儿等人类辅助生殖业务。

    据了解，海南省妇幼保健院承担省重点民生工程新生儿遗传代谢性疾病筛查，覆盖海南城乡，筛查率达90%以上。自项目实施以来，全省256家助产机构共送检74.5万例新生儿疾病筛查，确诊苯丙酮尿症14例、先天性甲状腺功能低下症231例、高促甲状腺激素血症117例、避免了362名儿童生长发育能力和智力发育障碍的发生；葡萄糖6磷酸脱氢酶缺乏症（蚕豆病）阳性3万多例，给每一个发放健康教育干预卡，告知患儿家属避免接触诱因如食用蚕豆、水杨酸药物，从而降低新生儿黄症和溶血性贫血的发生，设新生儿疾病筛查随访及治疗诊室，每周三下午对筛查出来的患儿进行免费的随访及诊治。

    在2016年的工作中将全面提升儿科、新生儿科急危重症转诊救治全面服务能力和质量。转运服务能力覆盖全省，转诊病人占住院病人的比例达到60%以上，转运和救治成功率保持在95%以上。全年病床使用率提升至80%以上。组建院前急救、院内急诊和重症医学科为一体的儿童急诊重症医学科，提升全省危急重症儿童的急救水平及急救成功率。将增强新生儿科服务能力。增加一个新生儿病区，增加病床30张，可增加住院人数1500人次。

    加大人才培养引进  拓展专科服务范围

    着眼儿科医生紧缺，儿童就医难问题，海南省妇幼保健院将加强人才培养和引进，拓展服务范围，提高儿科服务能力。据了解，海南省妇幼保健院现有儿科医生43人，其中主任医师6人、副主任医师8人、主治医师9人、医师20人；博士3人、硕士5人，人才结构逐渐趋于合理。

    “为了进一步缓解儿童就医难问题，海南省妇幼保健院在2016年一方面继续深化和浙江大学医学院附属儿童医院、重庆医科大学附属儿童医院、上海复旦大学附属儿科医院等知名医院战略合作，持续选派学科带头人、业务骨干等前往浙江、上海、重庆等地进修深造，另一方面不断从省内外引进先进人才。”向院长介绍到。

    据介绍，海南省妇幼保健院2015年度引进、招聘79名，2016年招聘儿科规范培训生20名，将派到知名儿童医院参加培训。围绕儿内科亚专科建设为核心，继续加大对儿科亚专科（包括但不仅限于呼吸、消化、神经内科、遗传内分泌、肾脏内科、血液、感染等）人才培养、引进以及学术支持，同时加大相应设备投入等建设力度。开设中医儿科，应用中医药绿色疗法，结合现代医学手段治疗小儿常见病、多发病，减轻了患儿的痛苦和家长的经济负担。

    近日，海南省妇幼保健院引进国内知名宫颈疾病专家-山东大学齐鲁医院妇产科张友忠教授座诊，山东大学齐鲁医院知名专家也将定期坐诊，带动妇产科服务能力的提高。成立中医妇科，服务团队由岳雯主任医师、教授、硕士生导师带领，由教授、硕士生导师2名，主治医师3名，技师2名组成。采用中西医结合开展妇科多发病、疑难病的治疗有独特的疗效及产后康复治疗项目。筹建孕产急危重症抢救科，提高孕产妇疑难疾病诊疗服务能力建设，为孕产妇的安全保驾护航。

    (孙文)

    医护人员精心呵护新生儿。

    网络医疗的智慧医院

    海南省妇幼保健院致力于建设无线医疗网络，提高医疗服务质量和效率，提高患者安全的智慧医院。利用移动医疗和物联网技术的移动性、灵活性和信息采集的便携性，引入移动护理、移动输液、婴儿防盗系统，实现在病人床边获取实时的患者信息或者寻求决策支持信息，在诊疗活动各个环节进行过程控制和质量管理，将护理人员从繁重的手工记录中解放出来，把护士还给患者，真正实现提高医疗质量、保障医疗安全的目标，实现以“病人为中心”的信息化医院建设;实现妇幼保健院新生婴儿的住院安全，通过技术手段预防婴儿被盗及错抱。

    据悉，海南省妇幼保健院在2016年的后续工作中将持续推进和改进智慧医院，建设有效缩短患者非诊疗等候时间：门诊、治疗、检查、康复、管理等面向患者的服务实现全面预约。引导患者合理有序就医，推动医疗资源合理分配，预计今年6月1日前，实行非急诊预约制，非急诊患者均须通过预约方式微信、电话、网络、或现场自助机等方式预约就诊，预计预约挂号率将达到８０%，进一步提高利用智能手机、自助设备等进行诊间支付、检验结果查询、获取诊疗相关信息，有效缩短患者非诊疗等候时间，同时也提高医生看病的效率。通过统一全院号源、分时段放号规则，有计划地引导分流患者就医，减少门诊大厅高峰人流量，营造良好的医疗秩序和环境，就医体验明显改善，有利缓解周边交通压力。