近日,在海南呀诺达雨林文化旅游区推行景区个性化金钥匙服务一周年之际,呀诺达景区再次升级优化景区服务,进入国际旅游服务品牌形象提升阶段。
自2016年5月1日推出个性化“金钥匙”服务,呀诺达景区细致完善的服务模式便受到业界人士和广大游客的喜爱和推崇。作为国际金钥匙景区联盟的创始联合发起单位,以“善行旅游”为核心价值观,并在景区的管理与发展中形成完整的“善行旅游”行为准则,包括敬畏自然、传承文化、承担社会责任、履行社区职责、精准服务游客等等,“善行旅游+金钥匙”模式已经成为呀诺达景区的创新服务模式。
从第13届金钥匙国际联盟年会开始正式发布景区联盟金钥匙品牌到现如今进入国际旅游服务品牌形象提升阶段,呀诺达景区在跨越品牌形象树造、品牌联盟阶段的同时,不断引进国际先进服务理念与标准,结合本土优秀文化加以融会,夯实国际品牌形象、品牌基地、品牌培训、品牌传播等阶段的坚实文化基底,树立国际旅游景区服务的品牌与标杆。
景区针对团队与自由行游客推出的个性化“呀诺达金钥匙贵宾一日游”产品,不仅升级优化了景区服务,也满足了游客对景区服务产品的选择需求。提供金钥匙专职导游、金钥匙专用车场、金钥匙专用服务区、金钥匙专用餐位等呀诺达金钥匙十大尊享服务让游客在体验雨林之旅时对景区的管理与服务赞誉有加。
在开园9年时间里,呀诺达逐渐成为国际旅游岛重要的形象窗口、全国森林旅游的典范,曾获评“国家文化产业示范基地、联合国教科文组织‘善行旅游’合作调研基地、全国休闲农业与乡村旅游五星级景区”等荣誉称号,被授予“中国金钥匙服务精选景区”。
“不忘初心,砥砺前行,匠心铸就,超级IP”,这不仅是呀诺达上千名景区员工每天喊的口号,也是他们在国家五A级旅游景区标准化服务的基础上,秉持金钥匙“用心极致,满意加惊喜”的服务理念,确保让每一位游客在体验景区推出的“一日游金钥匙、印象雨林金钥匙、自然散金钥匙”三种呀诺达金钥匙之旅时能“乘兴而来,感动而归”。呀诺达将不断提升景区金钥匙服务品牌的影响力,让游客充分享受到旅游带来的乐趣,打造旅游景区服务超级IP,继续为中国服务添彩。 (张芸 文/图)