本报6月26日讯（记者史发梅 通讯员文伟）“非常感谢王海师傅拾金不昧以及调度员热心帮助，让我省去很多麻烦，节省了一笔不小的费用。”6月18日晚10时许，海口公交集团二分公司22路公交农垦医院调度室里，市民张先生在认领他遗落的手机时，激动地对22路司乘人员表示感谢。

    18日晚7时许，张先生和家人从华侨大厦站乘坐22路公交前往铭皇假日宾馆附近，到站下车后不久便发现手机落在了车上，可是车辆已经驶离站点，无法追上。

    随后，张先生赶到了22路调度室，请调度员帮忙。根据他提供的乘车时间，调度员随即联系到琼A29853公交司机王海，得知王师傅捡到张先生掉落的手机，并已把手机交到外滩中心调度室保管。当晚9点50分，张先生的手机被送到农垦医院调度室。“手机存有重要资料，还绑定了支付类银行账号，如果丢失手机，将给工作和生活带来诸多不便，尤其是办理挂失手续很麻烦，真的太感谢你们了。”张先生激动地说。

    面对失主的感谢，调度员和王海师傅均表示帮助乘客是职责所在，很高兴能帮得上乘客，同时也希望乘客乘车时提高警惕，尽量避免因为粗心带来不必要的麻烦，顺利出行。

    随着“创文”工作的深入开展，公交司乘人员心系乘客、真诚服务的热情空前高涨，运营工作中善举层出不穷。6月19日，19：07许，76路公交司机吴建友在其运营公交琼A32568车上捡到一个钱包，随后交给76路公交调度室工作人员千江悦登记保管，以方便失主认领。经检查，钱包内有现金303元、1张身份证和2张银行卡。失主当晚通过客服电话联系上了76路调度室，确认失物情况无误之后，表示将在第二天去调度室认领。