本报10月18日讯(记者湘竹 通讯员杨敏棋)当地时间10月16日至18日,第27届国际机场协会世界年会在毛里求斯召开,海航机场集团携旗下海口美兰国际机场和三亚凤凰国际机场一同参加。会议期间,海航机场集团与ACI签订《合作谅解备忘录》。17日,在ACI世界年会暨全球机场旅客满意度ASQ年度颁奖盛典上,海航机场集团旗下美兰、凤凰两大机场共斩获ASQ四项大奖。
美兰、凤凰机场凭借优质的服务水平,共斩获ASQ四项大奖,其中美兰机场荣膺“2016年度全球最佳机场1500—2500万规模组ASQ第一名”“2016年度1500—2500万规模组ASQ区域最佳机场”“2016年度全球最佳机场(亚太区)ASQ第三名”三项世界大奖;凤凰机场荣膺“2016年度全球最佳机场1500—2500万规模组ASQ第二名”。
16日,海航机场集团与ACI共同签署《合作谅解备忘录》,未来,海航机场集团将与ACI在机场安全、服务、运行审核、中小机场管理样板打造、海外机场运行评估等方面进行全面合作。
国际机场协会(ACI)是当前国际最具影响力的机场非盈利组织,致力于协助全球成员机场提升服务品质与运营管理能力,是全球机场行业规则、制度和标准的制订者,也是行业发展方向的引领者。 ASQ是国际机场协会(ACI)委托旗下机构DKMA组织开展的一项全球机场行业旅客满意度调查评价系统。