□本报记者 陈昌波

    明明是按规定停车，却招来一纸《缴费通知单》。无奈之下，市民将情况向12345政府服务热线反映。21日，记者从“直播12345”栏目组了解到：目前，经智慧海口城市联动指挥中心积极联动，多方介入调查，按规停车却被贴缴费通知单一事有了眉目，海南道建停车管理有限公司表示“将积极整改”。同时，交警部门也提醒广大市民：缴费通知单没有法律效力。

    市民存疑

    谁是执法部门？如何正确停车？

    16日，有市民向12345政府服务热线来电反映：他在五指山路路边的指定停车区域内按照规定刷卡停车，但车辆却被贴上了缴费通知单，希望相关部门核实处理。

    经调查发现，在该停车路段路边的咪表停车公示牌上显示，车辆限停时间为07：00—9：00和17：00—19：30。而市民停车的时间是中午的12：30—13：00，按规定是可停车时间。

    对此，当事市民提出三点质疑：

    首先，为何在规定时间内，按照规定刷卡停车却被无故贴上了违规停车的缴费通知单，而缴费通知单上显示的行政执法部门将进行拍照，所指的是什么行政执法部门？

    其次，现场的泊车管理人员告知市民，虽进行了刷卡泊车，但没有按照规范泊车。那么，现场为何没有在醒目位置清楚地提醒泊车人如何正确泊车？

    再三，市民根据缴费通知单上的咨询服务电话进行电话咨询，但却迟迟没有拨通。若周末时间无人值守，却留下咨询投诉电话，是否尊重了消费者应有的权益？

    据了解，咪表停车位是2009年市政府委托海口市城市管理委员会与海南道建停车经营管理有限公司签订的合同，合同期限至2019年终止。

    交警提醒

    缴费通知单只是缴费提示

    记者电话联系了海口市公安局交警支队，工作人员表示，咪表缴费办卡是为了防止工作人员私自收费，因此需要市民购买咪表卡进行缴费。若有工作人员要求缴纳现金，请市民无需理会，直接刷卡缴费，不需要现金缴费。

    “若市民在非禁停时间，且停车在线内，收到一张单子，上面写有电话号码，市民可无需理会。”交警部门相关人员特别提醒，“此单仅为道建公司开具的温馨提示单，提醒车主缴纳停车费用，不具有任何法律效力，也不会对市民的驾照产生扣分行为，请市民放心！”

    该工作人员指出，“交警支队所开罚单不会留有手机号码，且罚单上会印有民警名字和清晰的交警支队公章。对于刷卡流程，在刷卡机器上标有明确说明，请市民朋友仔细阅读正确刷卡。”

    部门整改

    删除误导内容竖提醒板

    对于市民所提出的质疑和建议，海南道建停车经营管理有限公司运营部经理王继东表示，“第一，缴费通知单上条款内容‘行政执法部门将进行拍照’是指——若有长期不进行刷卡缴费且占用车位的现象发生，咪表公司的工作人员将通知交警部门前来进行拍照处理。对此，为了不再误导消费者，咪表公司将对缴费通知单的内容进行重新调整，将“行政执法部门将进行拍照”条款内容删除，以免对按规停车的车主造成误会。”

    他谈到，“第二，咪表公司将安排专人在周末进行值守接听，以便周末期间及时回复市民的咨询和投诉。”

    “第三，接下来，咪表公司将竖立相关正确泊车的提示板。当然，这需要城管部门的批准才能进行。而咪表公司的泊车卡及刷卡机器上都标有明确的刷卡方法，市民只要仔细阅读后便可进行正确刷卡。”他说。