（上接第一版）坚持多方联动，以全城总动员的细致服务，以精准透明的信息引导，积极发挥12345政府服务热线“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，以“椰城市民云”整合信息资源，不断提升政府治理能力和治理体系现代化水平，让数万名滞留旅客得到妥善安排，缓解了焦躁情绪，彰显了海口干部群众的稳健与务实，让海口作为全国文明城市的底蕴和成果得以发扬和积淀。尽管春运旅途上的这场大雾影响了归程，它却让旅客们在这场善意互动中，感受到别样的温情。人在旅途，需要一种淡然和随遇而安的心境，只要留心，处处皆风景。如此来讲，这次“堵车不堵心”的经历，何尝不是一种风景？

    打赢这场硬仗，离不开全民拧成一股绳，社会各界众志成城的无私奉献。很多时候，能温暖人心的都是一些微不足道的小事。因为这些小事超越本分，施之于不求回报的付出，润物细无声般化解需要帮助者内心的焦急与无助。旅游热点城市往往容易出现负面“爆款”新闻，与动辄天价的哄抬物价相比，海口堵车期间需要的矿泉水、方便面、盒饭等统统免费。大家发扬城市主人翁的精神，在这场“抗雾保运”工作中，涌现出许多感人肺腑的故事，诸如因连日来疏导交通而被晒灼伤的交警胡伟，日夜清运垃圾累到倚墙睡着的环卫工……按理说这不是一座城市应尽的义务，无数志愿者和爱心人士也没有义务放弃春节与家人团聚的幸福，义无反顾地投身于服务返程旅客的大军中。将心比心，这份温暖的付出，应该说承受得起那么多的点赞和认可。

    天气无常，人却有情。极端天气导致旅客滞留，是我们都不愿看到的。面对这场考验，面对无数旅客迫切归家的心情，各级各部门用实际行动践行以人民为中心的发展思想，海口全城动员、通力协作，奏响一曲饱含大爱与责任的天籁之歌。一座城市的温度，应该取决于在这里生活的人。面对旅客诉求，我们用“绣花”般的精细化管理，用人人参与、人人关心、人人奉献的义举，展现了海口这座城市的真诚与温度。相信这份真诚与温度，能够赋予海口独特的魅力和底蕴，让海口的城市形象在逆境中越挫越勇、绽放光芒。