本报6月3日讯（记者陈昌波）高考将至，为了给广大考生营造良好的备考环境，12345海口市民服务智慧联动平台及时联动相关职能部门，高效快速解决考生及其家长投诉问题，全力为2018年高考考生创造良好的条件。

    近日，家住滨濂村的吴小姐拨打电话向12345海口市民服务智慧联动平台反映：临近高考，但是家附近一商店的音响音量太大，影响孩子备考。接到市民投诉后，该平台迅速联动龙华区城管，分派辖区中队的执法队员到场核实处理。执法队员到达现场后，马上责令商店关掉音响，同时要求商店在高考期间经营过程中不得产生噪音。

    5月28日早上，秀英区书场村的村民王先生拨打“12345”反映，书场村4队-7队近期出现经常性停电，给居民生活造成一定影响，同时影响了考生正常备考。接到市民投诉后，该平台迅速联动海口供电局进行抢修。经现场核实，书场村#1公变低压开关超负荷跳闸导致停电。查明停电原因后，供电部门维修人员立刻维修，书场村恢复正常供电。

    记者了解到，高考期间若遇到突然停电的问题，市民可拨打“12345”进行反映，12345海口市民服务智慧联动平台会快速联动供电部门进行抢修。