（上接第一版）看病预约挂号，查询公积金账户、不动产、公交线路，缴纳水电费……这些跟市民生活息息相关的事，如今都能通过“椰城市民云”办到，就连市民公积金还贷不正常、孩子要打疫苗了、驾照快到期了等，它都能做出提醒，甚至告知附近可以办理的地点。

    打造一站式公共服务APP其实是我市推进改革的一个缩影。过去“门难进、脸难看、事难办”的现象如今在海口很少再见，今后随着“椰城市民云”的升级，市民若对服务不满意，还可线上进行匿名投诉。另外，针对我市交通、医疗，市民的查询、投诉、互动等形成海量的数据，“椰城市民云”还将进行深入挖掘，定期形成分析报告，从而推动政府决策的科学化和服务的优质化。

    “椰城市民云”是一份针对市民的基本服务需求清单，更是海口市政府职能转变的一份责任清单，让市民感受到了实实在在的改革红利。

    深化改革 服务市民生活

    在海口美安科技新城，林安国际商贸城项目从拿地到开业用时不到13个月，比改革前节省1年多的时间，企业节约成本达到3300多万元。对于企业而言，缩短审批时间不仅节约人力物力财力，更直接激发了企业的投资热情和市场活力。

    海口率先开展产业园区的“极简审批”改革，实施了“规划代立项”、以区域评估取代单个项目评估等10项改革措施，项目审批时限压缩了80%以上。

    在“多规合一”规划基础上，海口市推进“五网”建设项目的极简审批，以“最优先”原则保障基础设施和公共服务设施，打造海陆空立体交通体系，建设机场、港口、火车站三大“零换乘”综合交通枢纽，完善医疗、教育、文化、商贸、环卫等服务设施，构建15分钟便民生活圈。在用地布局上，坚持“最优先”保障“五网”基础设施和公共服务设施用地，新增“五网”基础设施和公共服务设施建设用地占新增建设用地总量的25%。

    “12345”作为海口“放管服”改革工作的民生载体，持续发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用，推进“12345+网格化”工作模式，探索“12345+不见面审批”等便民措施，市民只需拨打12345，就可了解多项行政审批相关政策、制度、流程、所需材料、职能单位基本信息；同时，还推出微信公众号“政务网上办事大厅”，可进行网上申报、政务服务预约、排队查询，缓解了市民窗口排队之苦，节省了办事成本，更提高了审批办事效率。

    椰城海口，以更加有力的举措把“放管服”改革向纵深推进，努力优化营商环境，正焕发新的活力和魅力。