刚踏进儿童牙科诊室，看见身穿白大褂的医生叔叔，宝宝的小嘴立马嘟了起来，泪水从眼角滑落，不停跺脚。“哇哇哇……”委屈的声音顿时响彻整个房间。

    这样的场景，在海南口腔医院儿童牙科时有发生。面对害怕看牙的小宝贝，这里的医生不惜使出浑身解数，连哄带“骗”，一次次成功地为孩子看牙，也赢得家长的信赖。

    特殊的科室：哄宝宝是必备的技能

    在口腔专科医院，儿童牙科是一个特殊的科室，要求医生不但要有过硬的操作能力、理论知识，还需要一定的耐心和亲和力。

    吴关昌医生毕业于海南医学院口腔医学专业，在儿童牙科工作2年。苗条的身材，戴着黑框眼镜，能聊“一串”的童话故事和最新潮的动画片，是小病人喜欢的“看牙叔叔”。

    患慢性牙髓炎急性发作的一名4岁小姑娘，被父母带到诊室后哭个不停。“小公主是不能哭的，一哭，就会吵醒牙齿里的虫子。”吴关昌不停地安慰。

    “勇敢的小朋友，叔叔是有奖励的哦。”吴关昌拿来一个印制有花朵的贴贴，贴在小姑娘的手上。哭声停了。

    牙椅侧上方的智能显示屏上，播放着动画片。在诊疗过程中，其他医生不时和小姑娘讲解动画片里的人物，转移她的注意力，协助吴关昌顺利为孩子治疗。

    吴关昌说，哄孩子是有技巧的。给配合治疗、表现好的孩子赠送小礼品，会起到一定的鼓励作用。这位4岁的小姑娘，在第二次来复诊时，一进门，就说“叔叔，我会表现好好的，这次给我奖励2个贴贴，好么？”

    送小礼品给予鼓励就不哭，并不是所有孩子都会买账。吴关昌说，一些小病人对看牙医有恐惧心理，就是不肯张开嘴让医生检查。这种情况，医生就要化身为小朋友的角色，先和小朋友混熟，了解对方的喜爱，再“下手”。比如一起数数，慢慢诱导到数棉签，再诱导到张嘴数牙齿，趁机检查口腔，开展诊疗。

    “有时在诊疗前哄小朋友花去的时间，要比诊疗时间还长。”吴关昌说。

    不同的小病人，有不同的特点。儿童牙科的医生各有各自的妙招。

    充满爱的团队：做孩子们的亲密朋友

    暑期是儿童看牙的高峰期，海南口腔医院儿童牙科门口的椅子，经常坐满候诊的病人。就连周末，儿牙医生也顾不上休息，平时加班加点是常有的事情，有时中午还顾不上吃饭。

    “口腔诊疗有一定的特殊性，诊疗时间较长，常常到下班时间，还有病人在排队，只能接诊完再说。”吴关昌说，一些病人从其他市县过来就诊的，很不容易。医生宁愿晚一点下班，也要把病人看完。

    在儿童牙科工作2年的医生郑香花说，到儿童牙科就诊的病人小到几个月，大的十六七岁。给小病人看病，除了需要高超的医技、丰富的经验，更加需要爱心和耐心。给孩子看牙，前奏做足非常重要。

    儿童牙科，不管是从诊室环境的布置，还是到医生的具体诊疗，处处彰显人文关怀。诊室的墙面，呈现海洋、沙滩、动物的背景，看上去轻松、活泼，利于缓解儿童紧张的情绪。牙椅侧上方的智能显示器，存储有10多部动画片，包含《小猪佩奇》、《汪汪队立大功》、《超级飞侠》、《熊出没》等。

    郑香花说，要摸清孩子的喜好和孩子们有共同话题，学会和孩子交朋友，他们会更好信任你、配合你。

    “熟悉儿童眼中的世界，是需要花时间、精力去学习的。”

    吴关昌说，除了不断钻研业务外，流行的动画片、儿童图书也是他要“拿下”的对象。

    经常和孩子打交道，孩子的话题成为儿牙医生之间平时谈论的焦点。“哪些属于假哭类型，哪些属于真哭类型，我们都会讨论，以便想方设法如何来哄。”吴关昌说。        （徐善应）