公交车干净舒适又环保，没有了尾气的黑烟，微信刷码乘车省去没有零钱的烦恼，公交电子站牌实时告知乘客最快的公交车多久到站……市民目睹着海口公交的变化。
近年来，海口公交通过新开公交线路、新增公交车辆、投放公交电子站牌等智能化的便民设备等举措，不断优化公交线网结构，打造绿色公交出行新模式，努力提升公交服务品质，不断满足市民的出行需求，为市民游客营造更加便捷的出行环境。
□本报记者 吴祝好/文 李天平/图
公交改革：“城市良心”营造便捷出行环境
11月17日上午，市民周莉莉像往常一样从龙华路乘坐公交车到国贸上班。对周莉莉来说，公交车越来越新，乘坐也越来越舒适。“以前有些公交车启动时，发动机的轰鸣声很刺耳，尾部还排出一团团黑烟。”周莉莉说，现在的公交车体现了“城市的良心”，尤其是新能源公交车，干净舒适又环保。
今年2月9日，海口市公交线路资源整合交接仪式在玉成村六龙公交总站举行，标志着海口公交全部实现国有化，对海口公交改革工作具有里程碑的意义。
在公交线路资源整合之前，多家公交企业经营的模式带来了一些弊端，公交吸引力、出行分担率不断下降；公共交通市场化运营模式难以满足公交公用事业性定位，现行的市场化运营模式决定了民营公交运营企业以追求效益最大化为目的，而弱化了社会公共服务保障职能，牺牲服务来换取经营效益；公交资源配置不到位等。这些问题的存在，使越来越多的市民放弃公交选择电动车或私家车出行，造成了道路拥堵的加剧，形成恶性循环。
为进一步提高海口市公共交通服务和管理水平，更好地发挥公共交通的公益性及服务性职能，推进公交规模化、集约化经营。海口加快推进公交行业改革，遵循“政府主导、改革为民”“依法依规、市场运作”“公平合理、稳步推进”的原则，2015年11月开始，海口遵循“公交优先”的城市交通发展思路，对全市公交线路及资源进行整合，使民营公交逐渐退出市场，由国有企业统一管理，统一运营，为市民游客营造便捷的出行环境。
电子站牌：实时汇报回家最快公交线路
“手指轻轻一点，就知道回家最快的公交车还有多久到站，这种智能化的便民设备我觉得很贴心，起码减轻了我等车的焦虑。”11月18日上午，在市九中站，市民王恒生用手指轻轻在公交电子站牌上滑动，输入目的地后，屏幕上立即弹出最快到达的公交车信息，同时电子设备通过语音播报了该条信息。
据海口公交集团相关负责人介绍，今年年初，公交电子站牌试点项目正式完成建设并投入使用，5个电子站牌分别位于明珠广场站（南）、市九中站（南）、钟楼站（北）、市一中站、友谊商场站。
典雅美观的电子站牌上，公交线路清晰。这些电子站牌不仅能显示、预报车辆发车状态和距离本站的站数，还能播放轻音乐，有触摸交互查询功能，可以合理安排自己的出行计划。在站牌上轻轻点击，通过LCD液晶屏，可以观看时政新闻、娱乐节目、广告促销、气象信息、旅游线路、日期、政府公告等，充实公众候车等待时间。电子站牌的实时视频监控功能，既方便给指挥中心合理调度车辆提供数据信息，又给扒窃分子以有力震慑且提供取证依据。
据介绍，海口市公交集团将配合市交通局，计划在2019年新建300座公交电子站牌，届时将覆盖主城区的主要公交站点。
电子支付：智慧出行一部手机走遍海口
“打开微信刷码乘车，省去没准备零钱的烦恼。”11月18日，市民龚俊锋为公交电子支付点赞。他告诉记者，刷码乘车后车费支持实时和异步扣款，实现“先乘车，后付费”，没带零钱和公交卡也可以直接刷码坐车，只要一部手机，就能走遍海口。
“近年来，在市委市政府的支持下，海口公交集团大胆先行先试，积极践行‘智慧交通’理念，在促进信息化与民生服务、城市管理的融发展上进行了有益探索。”海口公交集团负责人说，公交电子站牌全市覆盖后，也将成为海口“智慧交通”一部分。海口城市公交在信息化、科技化水平上位居海南省公交行业前列，市民出行的便利性、安全性得到了极大提升，城市公交出行的吸引力和市民对城市公交服务满意度逐年上升。
海口公交电子支付于2018年1月8日正式上线，截至目前，电子支付终端设备目前已覆盖137条公交线路共2000多辆公交车。已上线的电子支付功能包括银联IC卡、银联手机闪付（Huawei Pay、Apple Pay、Samsung Pay、Mi Pay）、银联二维码云闪付、微信、支付宝、美团、京东、翼支付、腾讯乘车码等多元化乘车支付功能，并开展“一分钱乘车”“五折优惠”“免费车票”等优惠乘车活动，在给海口市民带来全新的移动支付乘车模式的同时，助力市民智慧出行、绿色出行，为传统交通领域的数字化转型升级注入新的活力和动力。
海口公交集团还启用了智能调度系统，目前已有将近100条公交线路实现智能调度管理，年底前会覆盖所有线路。智能调度平台可以进行自动排班、实时定位、远程监控、自动预警、客流统计等功能。通过智能调度系统可以让发班更加合理，实时监督驾驶员文明行车，市民游客也能通过公交车的实时定位查询和换乘公交，让出行更加便捷。
