市民反映：秀英区书场村161号墙上的路灯不亮。

    秀英区市政维修管理中心回复：我中心施工队已于14日下午对书场村161号路灯进行维修，现已修复完毕。

    市民求助：其是琼山区旧州镇岭南村委会广昆村的居民，女儿有甲亢，家庭没有任何收入，之前找了村委会申请低保，但至今还未有答复。

    琼山区城市管理行政执法局回复：1日上午，镇人大主席经向镇民政办核实，该市民低保申请还在审核中。14日，市民来电表示问题已经解决，感谢热线的帮助。

    市民反映： 2018年12月16日在东湖新蕾电动车商铺购买了3650元的电动车，不到一个星期电动车出现故障，商家不予维修。

    海口工商局回复：经我局西庙工商所人员现场协调，商家同意15日更换好电机，消费者同意此做法。1月16日已致电回访市民，表示问题已得到解决，对处理结果满意。

    市民反映： 其在港澳开发区兴业路友邦物流提货时发现货损，但物流公司不让其拒收。

    市交通运输和港航管理局回复：1月16日上午接到该紧急办件，我局工作人员第一时间电话联系投诉人和物流公司了解具体投诉情况。经过我局工作人员从中协调，投诉人和物流公司达成和解，事情得到了解决。

    市民反映：其于15日5时27分在美兰机场乘坐出租车（琼A47214）前往凤翔东路森林酒店，5时47分下车，司机姓杨，遗失20寸银色行李箱，希望相关部门核实处理。

    市交通运输和港航管理局回复：根据市民提供的车牌号，我局工作人员查询属于永利公司车辆，与司机核实车上有市民遗失的物品，18：32分回复市民，并提供司机电话联系。1月15日市民来电表示已找到丢失物品。

    市民反映： 其于15日15时左右在海口市社保局乘坐出租车，车牌琼A42806，于15：25分在秀英大道向荣路十字路口下车，在车上遗落一部魅族手机。

    市交通运输和港航管理局回复：根据市民提供的车牌号，我局工作人员查询属于新月公司车辆，与司机核实车上有市民遗失的物品，15：35分回复市民，市民表示司机正在给其送回手机。

    （本报记者陈昌波 整理）