市民反映：3月27日9时，其去金龙路77号怡和花园8栋铅笔字儿童摄影店拍照，工作人员提供的衣服是脏的，且拍摄室内空气不好。要求工作人员退还200元押金遭拒绝。

    海口工商局回复：3月28日，经金龙工商所调解，双方同意退款。4月3日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：其是灵山镇多甫村村民，3月31日发现，移动公司将端口线路安装在其家中房屋墙上，系未经过房主同意擅自安装。

    中国移动海南分公司回复：工作人员反馈称，已联系了投诉业主，工作人员在业主家人的见证下把电线迁移。4月3日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：3月31日发现，海濂路6号路边投放老鼠药没有做好相关防护措施，也没有放在隐蔽位置，存在安全隐患。

    龙华区海垦街道办答复：社区工作人员联系投诉人了解情况并到现场核实，该处毒鼠屋已被撤走。4月3日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：3月31日发现，府城河口南路75号和79号居民楼门口前面分别有一盏路灯不亮。

    琼山区市政管理局回复：已修复完成。4月3日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：4月1日凌晨3点，其在朱云路鱼跃辣蛙用餐，工作人员告知该处无法开具发票。

    国家税务总局海口市税务局回复：接到热线办件，经我局调查核实，商家补开发票给消费者，双方已达成和解。

    市民反映：4月1日发现，仙桥路一里整条路段都有很厚的淤泥无人处理，导致出行不便。

    美兰区环卫局回复：我局接到办件后，4月1日京兰公司作业部核实情况。经核实，已经把现场清扫干净。4月3日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：海秀东路青年公寓旁边的绿化带上，有一棵树上的树干即将掉落已有数天，但没有工作人员处理，存在安全隐患。

    海口市公共绿化管理所回复：该处已处理完毕。4月3日致电回访市民，表示已解决。

    （本报记者 陈昌波 整理）