市民反映：其在美华路“慕上烘焙工坊”蛋糕店消费时，购买的蛋糕标价与结账价格不一致，质疑商家欺骗消费者。

    市市场监督管理局回复：经了解，由于该店使用价格未更新的图册给客人挑选蛋糕款式，目前该店已为市民办理退款。

    市民反映：位于金福路秀英区图书馆路段上的路灯不亮，影响周边居民出行。

    市市政工程维修公司回复：经处理，该处路灯已修复完毕。

    市民反映：滨江路和风江岸小区处的人行天桥损坏，存在安全隐患，望尽快修复。

    市桥梁管理有限公司回复：经核实，位于滨江路美祥人行天桥上的栏杆出现破损，已安排工作人员进行全面修复。

    市民反映：其在龙昆南路与海德路交界处的“龙泉青年汇”饭店消费后，商家拒开发票，其认为不合理。

    国家税务总局海口市税务局回复：经协调，商家已同意为市民开具发票。

    市民反映：其在海口经济学院一商铺购买香烟打开后发现已发霉，且店家不同意退货。

    市烟草专卖局回复：经核查，消费者购买的卷烟有霉点，已现场要求商家下架。

    市民反映：位于龙昆南路山高村路口的路面上有机动车机油，望尽快清洗路面。

    市园林和环境卫生管理局回复：已对该处路面清洗完毕。

    市民反映：金牛路与南海大道交叉口处有井盖破裂，存在安全隐患，望相关部门尽快修复。

    市公安局交通警察支队回复：该路口已做好防护措施，预计一周内可完成修复，请市民经过时注意安全。

    市民反映：其在海甸三东路“八佰伴”理发店充值的会员卡目前仍有2000多元余额，现该店转让更名为“芬迪八佰伴”后表示原卡内余额须在今年12月31日前使用完，否则不予退款，认为不合理。

    市商务局回复：经协调，该店负责人答应市民不受时间限制消费完该会员卡。

    （本报记者 张熙宇 整理）