12月15日，央行就规范人民币现金收付行为有关事项发布公告再次重申：人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。海口市民平时消费过程中有没有“谢绝支付现金”的现象，整治拒收现金能为消费者带来怎样的益处？记者就相关问题进行调查走访。      □本报记者 李银

    部分商家不支持现金结账

    12月16日上午，记者在文明东路附近一个早点摊吃完早餐后，掏出8元钱准备付账。“收钱太麻烦了，再说了这钱也不干净，这么多人摸来摸去的，你最好用微信或者支付宝付账吧。”店主看着记者手中的现金有些不愿收。记者没有同意，一再要求用现金付账。最终，摊主勉强接过了钱。此时，又有一位市民来买早点，用的也是现金，对此，摊主嘟囔了一句，“下回尽量用手机支付，咱们都方便。”

    市民张先生称，他在一商场地下停车场准备开车出库时，由于信号差，无法用移动支付缴费。他想付现金，可收费员摆手拒绝，并指向二维码让其缴费。最后，车被堵在出口近2分钟，直到有了信号完成付款才离开。

    多种支付方式满足不同需求

    市民陈小姐说，如果只是去超市买瓶水，自助付款系统当然够方便，但如果采购的物品比较多，她还是喜欢在人工收银台付款。

    68岁老人郭素琴说，虽然平时用的也是智能手机，但她还是喜欢拿现金买菜，花了多少钱、买了多少菜，一目了然。“不过，现在去买菜最好自己多备一些零钱，因为大家都用手机支付了，有时拿张大面额的钞票出来，摊主都未必有足够的零钱找。”

    “现在手机支付也不是什么新鲜事物了。”旺豪阳光超市工作人员王小姐笑言，她的奶奶67岁，一开始也排斥用手机支付，后来用过一次发现确实方便，现在出门都不带钱了。她在日常工作时发现，其实很多老年人只是苦于不会操作手机支付，店员就会主动上前，手把手教他们怎么使用自助收银设备。渐渐地，一些老人也加入了手机支付大军。

    “海口多家门店超市设置了多种支付方式，如刷卡、人工收银等结账方式，方便不同消费人群。”家乐福海口区公共事务部经理陈玉说，现在很多年轻人出门几乎不带现金，消费时更倾向于电子支付。但是对那些年纪稍大且不会使用手机支付的老人，还有目前没有手机的青少年来说，拒收现金意味着他们无法消费。

    任何单位和个人不得拒收现金

    12月15日，央行就规范人民币现金收付行为发布公告，维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境。《公告》中提到，人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。

    比如，大中型商业机构特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民服务业、文化体育和娱乐业等经营场所，央行要求，应设置现金收付通道。

    如果公众或消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，可进行投诉、举报，央行将会同相关部门及时处理。