这几天,身在海南的你有没有被冻得瑟瑟发抖?近日,受强冷空气影响,海口气温持续走低,最低气温降至10℃以下。为帮助街头流浪人员度过寒冬,从去年12月起,海口市救助站启动“寒冬送温暖”专项行动,对愿意去救助站的流浪人员实行救助,给不愿意去救助站的流浪者发放御寒物资和救助引导卡,救助引导卡上写明了救助站能提供的帮助以及24小时值班电话,方便流浪者在需要时及时联系救助站。
救助站推出救助引导卡,不仅能在困难时给予流浪人员最及时的救助,更重要的是在给予帮助的同时,尊重了受救助者的意愿,最大限度维护了受救助者的尊严。小小一张救助引导卡,彰显了救助站创新工作方式、一切为服务对象的工作理念,更彰显了海口这座城市的文明精神。
评价一个城市的文明程度,并不是看有多少高楼大厦,而要看其对弱者的态度。孟子说“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,对于贫困者来说,贫困不仅意味着生活窘迫,更意味着灾难,有时不得不以尊严为代价换取援助。在扶危济困的同时保护受助者的尊严,是一个城市文明的内核所在,也是一张小小救助引导卡值得称道之处。
很长一段时间以来,流浪人员不愿进救助站让救助人员有力无处使。在这样一个寒风刺骨、气温极低的寒冬,我们如何对待那些夜宿街头的流浪人员呢?一个城市不仅是精英的城市,也是弱者的城市,城市文明重要标志之一就是“弱者视角”,从需要关怀的人的角度思考解决问题的办法。在寒冷的冬天,救助人员给他们提供充足的御寒物资,再提供一张写有救助内容和电话的卡片,方便流浪人员改变主意或遇到紧急情况时主动求助。这些救助方式的改变看似微不足道,却体现了城市文明的巨大提升,因为相比起城市靓丽的形象,对弱者点滴细微之处的关怀更让人为之心动,关怀“小人物”的“小事情”,正是“新时代”的“大进步”。
点赞一张小小的救助引导卡,不仅是对职能部门以问题为导向服务弱者的赞许,更是对海口这座文明城市展现出温情的自豪。
□张志红