□本报记者 张熙宇

    “对于企业来说，营商环境就像水、温度、阳光和空气，环境‘清新’才有吸引力。”8月16日，海南陆海港跨境电商服务有限公司总经理陈一鸣表示，该公司正是看中了海口日益变好的营商环境，才将人才、资金、项目落地在海口综保区，加上园区不断给予落地企业各项保障措施，企业发展如鱼得水，蒸蒸日上。

    今年以来，海口各级各部门持续把营商环境作为重点工作稳步推进——“营商环境体验员”上岗“查堵点”、园区“企业秘书”跟踪解决企业难题……一系列举措出台，各级施策发力，海口正加快创建让市场主体和人民群众满意的一流营商环境。

    “体验员”打分 促服务提升

    “施工许可证全程办下来，跑一次就可以了，而且工作人员服务态度也很好。”海口市“营商环境体验员”付舟介绍，他是一名电动汽车充电桩企业的相关负责人，在体验企业申报、建设、验收充电桩项目过程中，明显感受到相关部门的办事效率明显提升，最后实事求是地打了高分。

    日前，来自各行各业的19名代表被聘任为海口首批“营商环境体验员”，付舟正是其中一位。“‘体验员’采取不打招呼、不发通知、不确定人员、不明确单位的方式，以实地亲身体验对海口各部门的营商环境工作进行评价。”市发改委相关负责人介绍，海口市优化营商环境工作专班办公室在今年4月，从真正从事生产经营活动的市场主体及社会热心人士中选聘“营商环境体验员”，并发放临时“牌照”，完成专项任务后收回“牌照”。

    连日来，“体验员”在市各级党政机关、人民团体、事业单位、政务服务窗口、基层站（所）及具有公共服务性质的企业及其工作人员等，用“实境式”“暗访式”“深入式”三种方式开展营商环境“体检”。

    “这一过程中，我都会仔细记录，每当遇到难题‘痛点’，回去后会认真整理汇总再进行提交。”付舟介绍，将监督信息提交后，海口市优化营商环境工作联席会议办公室将筛选后形成有效监督信息，并在2个工作日内转至相关责任单位办理。                （下转02版）