针对如何建设和谐安居的小区，美兰区结合作风整顿建设年要求，深入开展“查堵点、破难题、促发展”活动，以“信酬制”服务管理新模式为抓手，加快推进小区治理能力现代化，共建共享宜居幸福小区。

    □本报记者 曹马志 高潮

    通讯员 王聘钊 陈尾娇

    破解管理痛点让小区管理更公平

    10月28日，美兰区招鑫公馆业委会与羽馨物业服务企业签订“信酬制”物业服务协议，自11月起，该小区将按照“信酬制”模式服务管理小区，这也是继年初琼苑广场小区率先在全省推行“信酬制”物业服务模式后，美兰区创新推行“信酬制”改革，破解物业管理难题取得的又一个进步。

    “我们在美兰区住保中心、街道办及业主委员会协会的大力支持和指导下，与物业服务企业达成‘信酬制’合作模式，希望今后与物业在新的合作模式下，将小区建设得更加美好文明。”招鑫公馆业委会主任吴启兴介绍，为充分调动小区业主参与积极性，有力推动“信酬制”落地实施，逐步凝聚成基层社区治理的合力，招鑫公馆将成立小区党支部，以党建引领带动小区物业管理，以党建治理小区。

    据美兰区海甸街道有关负责人介绍，物业服务与小区业主的生产生活息息相关，是社区治理的重要组成部分，海甸街道将以招鑫公馆为起点，作为一个良好的开头，让“信酬制”模式更好地走进海甸街道的每一个小区，以“小支点”撬动社会治理“大格局”。

    推广“信酬制”共建共享宜居小区

    经过全市首个“信酬制”小区——琼苑广场小区的探索实践，美兰区加快推行“信酬制”改革，破解物业管理难题。根据自愿参加原则，在实地调研的基础上，美兰区选取试点小区开展“信酬制”物业服务模式，围绕“公开透明”特征，以实现小区公共服务事项由小区业委会决策、物业公司具体执行、全体业主共同监督。

    “目前，美兰区已在9个街道、9个物业小区试点推广‘信酬制’物业服务模式。其中，琼苑广场小区、交警总队公寓小区已成功实施‘信酬制’物业服务模式，其他小区的试点正有序进行。”美兰区住房保障中心主任符宣古介绍。

    据了解，“信酬制”物业服务模式由物业企业根据小区实际情况制定年度初步预算和工作计划，小区决策通过后，由物业服务企业根据年度预算执行和实施。预算原则是“以收定支”，若超出预算由物业企业按相关法律规定报业主大会表决，但总体支出不得超过小区应收收入，超过部分由物业企业自行承担。预算执行年度中，由于情况变化，可对预算进行调整，但调整仍按上述原则进行。在该物业模式下，通过开立业主大会名下信托财产的“双密码”账户，赋予业主对所有财务资料的随时查阅权，保证每一名业主的知情权和监督权，做到所有物业费和公共收益“收得明白、花得清楚”。