前不久，读者陈女士向记者来电称，她提前3天在湖南省博物馆官方门票预约平台进行预约，结果发现门票已被预约满了，而在“闲鱼”平台上花20元却能轻松买到自己想要的门票。（11月18日《法治日报》）

    博物馆门票基本都是免费的，但由于场地限制等因素，需限制人流量并进行预约。然而，有些热门博物馆提前两三天都预约不到门票，但在一些电商平台和二手交易平台上却能花钱买到门票。免费的博物馆门票为何成了“商品”？博物馆预约难，为何“黄牛”就不难？

    为何一些博物馆门票一票难求，“黄牛”却可以预约到当日门票？对于此事，博物馆称从未授权任何第三方平台提供或销售各类与本馆有关的团队、跟团产品（包括所有收费产品），此类产品本馆均认定为无效，并告诫大家不要购买“黄牛票”。从事实来看，“黄牛票”却是有效、正式的门票。预约不到门票，公众无奈之下也只能求助于“黄牛”了。博物馆不能止于“正规回应”，也不能止于“善意提醒”，应该采取积极的措施。一方面，要严查内部工作人员，有没有成为“黄牛”的“内线”；另一方面，要提高防范能力，从技术上断绝恶意抢票，例如对出现不正常购票行为的账号，暂停其购票资格。同时，运用各种技术手段防止“黄牛”通过外挂软件抢票下单，让“黄牛”无法得逞。

    免费博物馆门票被“黄牛”倒卖，扰乱了公共秩序，违背了社会公序良俗，只要“黄牛”存在，就会加剧预约的难度。据媒体报道，湖南长沙一男子因在网络大肆抢占湖南省博物馆（现为湖南博物院）参观门票，被警方依法传唤到案。因此，博物馆在努力防范的同时，公安机关也要严厉打击。

    游客不该推波助澜，成为“黄牛”的帮凶。要坚决抵制，通过官方渠道预约门票参观，发现“黄牛”要及时举报。向“黄牛”购票需提供身份证号和真实姓名，存在较大的安全隐患，一旦“黄牛”将个人信息转卖给各类中介甚至诈骗团伙，后果不堪设想。预约不到的博物馆免费门票在网上开卖是个怪象，要想取得整治效果，仍需多方共同努力。               □王军荣