□本报记者 孙衍玲

    近日，记者在桂林洋经济开发区迈进社区居委会见到扎着简单马尾，洋溢着青春气息的王素欣，说起社区居民的基本情况，她滔滔不绝，全都了然于心。王素欣是一名90后，今年1月参加工作，是迈进社区居委会网格员。半年多的工作中，23岁的她以十足的责任心、细心服务群众，与居民打成一片。

    亲力亲为获居民点赞

    王素欣在生活中以身作则，严格要求自己，在工作中尽心尽力，事事亲力亲为，处处为群众着想，热心帮助他人。

    今年辖区进行的老年人退休年审认证工作主要是王素欣完成的。每天她总会提前先到办公室等候，等待老人们的到来。有时有腿脚不便的居民到来，王素欣会赶紧上前搀扶，热心为其办理业务。后来考虑到一些老人出门不便，王素欣决定到老人家中为其办理。一个人完成辖区200多名退休人员的认证工作，确保年审顺利进行，她把这项工作做到一个不落，获得老人们一致的赞许。

    心存责任关键时刻不掉队

    责任是王素欣工作的动力。每当有人对她说：“你这么年轻就能一心扑在工作上，尽职尽责实在难得。”她总会回答：“既然我选择了这份工作，我就要对这个岗位负责，对自己负责，对群众负责。”

    8月18号，暴雨“袭击”海口，提前一天王素欣就开始一家一户电话通知村民做好防汛准备，18日上午她早早来到居委会，和同事一起挨家挨户走访，了解居民家中情况，并转移家中被淹的居民。她一次次冒雨领着居民到安全地区，她的坚持感动了不少同事和群众，很多人都为她点赞，纷纷表示想不到这么年轻的小姑娘能够如此敬业。

    总是积极主动“揽活”

    平常工作中，王素欣热心于帮助同事，做力所能及的工作。“小王帮我分担了很多工作，做事踏实、勤快，能够独当一面，把工作交给她我很放心。”迈进社区副主任曾令叶说，每当社区里有纠纷时，王素欣总会主动协助社区干部到村里排查和调解矛盾。每逢节日，她会积极到社区慰问困难职工和老党员，和居民聊天，了解居民的家庭情况。

    王素欣说“以人为本、倾心本职、热忱服务、甘于奉献”是她工作的信条，她会自觉爱岗奉献，尽量将自己所学到的知识和技能运用到为广大的社区群众服务上，把工作的触角延伸到了社区的角角落落，及时了解居民的需求，做一名称职的网格员。