本报5月27日讯（记者张熙宇 通讯员谭琦）日前，省营商环境建设厅联合省大数据管理局推出首批政务服务高频事项简易指南，以图文结合、问答等丰富形式，为办事群众和经营主体提供简约、清晰的办事操作指引。

目前，简易指南已推出放射性药品经营许可证核发、换发，开店一件事、婚育一件事，药品经营许可证核发、变更、注销，食品经营许可证发放、补证、注销等高频事项。

“我们之前已在海南政务服务网、‘海易办’等平台实现了办事指南的全覆盖，但现有的指南要素较多，不利于办事群众快速了解事项办理的条件、步骤和需提交的材料。”省大数据管理局政务服务处总监徐应诗介绍，此次推出的简易指南，以用户需求为导向，把改革业务、高频事项和群众办事中的难点堵点简化成简单易懂的操作指引，提炼受理条件、申请材料、申报注意事项等关键信息形成操作流程指引，引导办事企业群众快速懂、易接受、好办事。

“我们针对高频事项推出了问答、图文、折叠页、H5等丰富多样的解答形式，下一步还将探索推出漫画形式。”徐应诗说，简易指南包括高频事项申报指引、改革措施释义、办事小知识、业务上线资讯等，同步在“海南营商环境”公众号、“海南海易办”公众号、海南政务服务网对应事项页面、各市县线下政务大厅等推出，为用户申办过程提供简约、清晰的操作指引。

“简易指南以深入实施政务服务‘零跑动’改革为切入点，致力于强化网上政务服务能力，持续优化营商环境。”省营商环境建设厅相关负责人介绍，简易指南通过简单易懂的方式诠释改革要点，实现民生和涉企高频事项“一件事一次办”全覆盖。

下一步，我省将继续推广更多政务服务高频事项办事指南，计划按照服务对象、服务行业进行主题分类，以彩虹系列推出事项主题板块，主题涵盖便民服务、人才服务、企业服务、服务应用等4类100多项高频事项，落实“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，持续优化营商环境，努力提升政务服务质量。