本报2月11日讯（记者李云川 通讯员杜淼 符浚）今年春节期间，海口警方服务不停摆，推出“急事急办”举措，为市民游客提供便捷、优质、高效的服务。

当天上午，获悉有群众因旅行证件过期无法登机请求帮助后，市公安局出入境管理支队立即启动春节期间“急事急办”机制，窗口值守工作人员迅速联系求助人了解有关情况。11时许，申请人蒲某霖在监护人的陪同下来到市民游客中心公安出入境窗口，经过工作人员的协助顺利申领了一次性通行证。其监护人对出入境春节“急事急办”机制连连点赞，对窗口人员全程陪同办理的人性化服务表示感谢。

无独有偶。市民陈先生计划11日带家人到香港旅游，10日突然发现港澳通行证签注过期。他来到秀英办证中心，发现窗口正常开放，在工作人员的热情接待下，很快就办好了签注业务。“准备出行却发现身份证丢失了，于是拨通了办证中心咨询电话。工作人员告诉我窗口春节期间‘不打烊’，现在可以过去办理。随后很快办好了临时身份证，非常感谢民警的热情帮助。”黄女士说。

海口警方相关负责人表示，广大民警辅警节日无休，服务窗口“不打烊”，全心全意做好服务群众工作，切实解决群众遇到的“急难愁盼”问题，为市民游客度过一个平安祥和的新春佳节提供有力保障。