□本报记者 陈昌波
“十一”黄金周期间，海口12345政府服务热线值班领导、值班同志和前台热线员重点关注、及时处置大雨造成的积水、内涝和市民、游客遇到的困难和问题。尤其是对于市民日常反映的民生琐事保持常态督办，“12345”假期不打烊，市民表示满意。
当场取缔占道经营
9月29日市民来电反映称，琼山区桂林下路的食来客店占道经营，琼山区城市管理行政执法局每次到场都是口头教育，没有长期有效的治理措施，导致问题反复发生。
9月29日23时27分，琼山区城管局执法队员到现场查处并反馈，已劝导教育回店内经营。
10月1日，该办件被列为12345督办件。1日22时46分，琼山区城管局凤翔中队队员再次到达现场，发现占道经营行为并当场取缔。下一步，琼山区城管局凤翔中队会加大对该处的巡查力度，如果该点位再次发现占道经营的行为，将依法进行处罚。
限期清理堆积垃圾
秀英区和谐路紫园小区D区的业主来电反映说，秀英区蓝城大道与美林路交汇处附近西海岸王府井生活广场将垃圾倒入紫园小区旁的公共绿化带产生恶臭，影响市民正常生活。
自9月26日接到相关办件后，海秀街道办、天海社区、城管多次前往现场处理，督促王府井商场立即清理。城管部门现场下达限令整改通知书，并在10月1日对其处罚1000元。
10月2日，由于围墙内垃圾没有清理，社区和城管相关人员到现场做出罚款19999元的处理，限期10月5日整改完。
10月3日上午，海秀街道城管队员、天海社区工作人员再次来到现场核查，王府井商场生活垃圾点已经清理完毕，该商场放置垃圾点每天日产日清，社区工作人员将会持续监督。
下一步，海秀街道办要求该商场的建筑垃圾统一堆放在地下车库，同时生活垃圾原放置点（垃圾桶）要远离紫园D区小区。并且，两处的垃圾都要做到日产日清。海秀街道办、天海社区、城管也将加强巡查。
