□本报记者 陈昌波

    近日，在收到海口12345政府服务热线转来的派件后，海口开源水务资产管理有限公司主动承担社会责任，大力帮助滨江绿都小区维修内部管道获点赞。此前，市民反映椰博路滨江绿都小区门口绿化带有污水渗漏的现象，在11月5日完成修复。

    10月26日，海口开源水务资产管理有限公司接到12345热线转派办件，反映椰博路滨江绿都小区门口绿化带有污水渗漏流出人行道，地面已生成一大片青苔，严重影响美观及过路安全，该公司工作人员第一时间赶赴现场。经核实，该路段及滨江绿都小区门口没有铺设市政供水管网，排除市政自来水管网渗漏因素，该办件不属于该公司业务范围。

    10月27日下午，依托12345热线平台高效的指挥协调，该公司牵头组织市政管理局、市排水管道养护所、琼山区水务局、区城投公司、滨江街道办、滨江绿都物业公司等6家单位到现场协调处置。经排查，协调会相关部门讨论认定是滨江绿都小区内部管网渗漏，自来水从排放口溢流，造成绿化带渗水。

    根据《海口市城市供水排水节约用水管理条例》第三十六条：城市供水企业负责管理公共供水管网至用户注册水表的设施，用户负责管理注册水表（含注册水表）以内的管理等用水设施。因此，应该由滨江绿都小区物业管理公司自行维修内部管网，解决绿化带渗水问题，滨江绿都物业公司表示将尽快处理。

    11月3日，滨江绿都小区物业管理公司向海口开源水务资产管理有限公司反馈表示，其排查小区内部漏点难度大，技术力量薄弱，难以完成任务。11月4日，该公司技术人员主动上门服务，通过测漏、开挖帮助物业公司找到漏点，渗水原因是小区供水管道接口漏水造成，理应由物业公司出资维修漏点。但是，物业公司负责人却拒绝修复漏点且不同意支付相关费用，滨江街道办出面协调未果。

    为能尽快修复漏点，避免水资源白白浪费，海口开源水务资产管理有限公司决定主动承担社会责任，出资请技术人员对该小区漏点进行维修。11月5日，相关漏水点完成修复。